Ola K-Beauty  ·  olakbeauty.com

Última actualización: 23 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Ola K-Beauty (“nosotros”, “nuestro” o “la Tienda”) recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios que visitan o realizan compras a través del sitio web olakbeauty.com.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Ola K-Beauty, operado a través de la plataforma olakbeauty.com. Para cualquier consulta relacionada con privacidad puedes contactarnos a través de los canales indicados en el sitio web (WhatsApp o correo electrónico de contacto).

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

• Datos de identificación y contacto: nombre, número de WhatsApp, correo electrónico y dirección de envío.

• Datos de pedidos: productos seleccionados, montos, estado de reserva, comprobantes de transferencia y preferencias de compra.

• Datos de lista de espera: nombre, medio de contacto y, cuando se solicite, marcas o productos de interés.

• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y eventos de conversión (a través de Meta Pixel y herramientas similares).

• Comunicaciones: mensajes intercambiados por WhatsApp u otros canales de atención.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Procesar y gestionar pedidos, reservas y pagos por transferencia bancaria.

• Gestionar la lista de espera y notificarte cuando un producto vuelva a estar disponible para ordenar.

• Coordinar la logística de importación y entrega (Seúl → Miami → Guatemala).

• Brindar atención al cliente y responder consultas.

• Mejorar el sitio web, la experiencia de compra y nuestros productos.

• Realizar análisis de audiencia y medición de campañas publicitarias (incluyendo Meta Ads).

• Cumplir obligaciones legales y prevenir fraudes.

4. Base legal

El tratamiento de tus datos se basa en: (i) la ejecución de un contrato o medidas precontractuales cuando realizas un pedido o te registras en lista de espera; (ii) tu consentimiento cuando corresponde (por ejemplo, comunicaciones de marketing); y (iii) el interés legítimo de Ola K-Beauty para mejorar el servicio, prevenir fraudes y analizar el rendimiento de la tienda, siempre que no prevalezcan tus derechos.

5. Compartición de datos con terceros

Podemos compartir información con:

• Proveedores de logística y transporte involucrados en la ruta Seúl – Miami – Guatemala.

• Plataformas de publicidad y analítica (incluyendo Meta Platforms) para medición de campañas y optimización de anuncios.

• Proveedores tecnológicos que soportan el sitio web, el sistema de lista de espera y las herramientas de pago/notificación.

• Autoridades cuando exista obligación legal.

No vendemos tus datos personales a terceros.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares (incluyendo el Meta Pixel) para recordar tus preferencias, medir el rendimiento de los anuncios y entender cómo se utiliza el sitio. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar el funcionamiento de la tienda.

7. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras sea necesario para cumplir las finalidades descritas, gestionar pedidos, atender garantías o reclamaciones, y cumplir obligaciones legales. Los datos de lista de espera se conservan mientras mantengas tu interés o hasta que solicites su eliminación.

8. Derechos de los titulares

De conformidad con la legislación aplicable en Guatemala, puedes solicitar:

• Acceso a tus datos personales.

• Rectificación de datos inexactos o incompletos.

• Eliminación de tus datos cuando proceda.

• Oposición o limitación de ciertos tratamientos.

• Revocación del consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los canales publicados en olakbeauty.com. Responderemos en un plazo razonable.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento es 100% seguro. Te recomendamos no compartir información sensible innecesaria por canales no seguros.

10. Menores de edad

El sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si tomamos conocimiento de que hemos recibido datos de un menor, procederemos a eliminarlos.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión vigente se publicará en olakbeauty.com con la fecha de última actualización. El uso continuado del sitio después de los cambios constituye aceptación de la política actualizada.

Ola K-Beauty · olakbeauty.com · Agosto 2026