Ola K-Beauty · olakbeauty.com
Última actualización: 23 de agosto de 2026
Al acceder y utilizar olakbeauty.com, realizar un pedido o registrarte en la lista de espera, aceptas estas Condiciones del Servicio. Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizar el sitio.
1. Sobre Ola K-Beauty
Ola K-Beauty es una tienda en línea que comercializa productos auténticos de K-Beauty (cuidado de la piel coreano) mediante un modelo de importación directa desde Seúl, Corea del Sur, a través de un hub logístico en Miami, con entrega final en Guatemala.
No operamos con inventario local permanente. Los tiempos de entrega reflejan el proceso de importación directa.
2. Fase Piloto, productos y disponibilidad
• Durante el Lanzamiento Piloto, la oferta está limitada a un número reducido de kits y unidades.
• Vendemos únicamente kits (sets). No se comercializan productos sueltos en esta fase.
• Los kits no se pueden modificar: están diseñados para usarse en conjunto.
• La disponibilidad se indica en cada página de producto. Cuando un producto está agotado o en proceso de reserva, el sitio puede ofrecer la opción de unirse a una lista de espera.
• Las imágenes de productos son referenciales. El empaque puede variar ligeramente según el lote del fabricante.
• Nos reservamos el derecho de modificar precios, combos y disponibilidad sin previo aviso, respetando los pedidos ya confirmados y pagados.
3. Lista de espera
Al registrarte en la lista de espera:
• Nos autorizas a contactarte (por WhatsApp, correo u otro medio indicado) cuando el producto vuelva a estar disponible para ordenar.
• El registro no garantiza la disponibilidad inmediata ni reserva una unidad de forma automática.
• El modelo de negocio es de importación directa. Una vez que ordenes y confirmemos el pago, el tiempo estimado de entrega es de 8 a 12 días hábiles (sujeto a logística internacional y aduanas).
• Podemos solicitar información adicional de interés (por ejemplo, otras marcas de K-Beauty de tu preferencia) para mejorar la oferta futura.
4. Pedidos, precios y pago
• Los precios se muestran en Quetzales (GTQ) e incluyen producto, envío internacional e impuestos de aduana estimados, salvo que se indique lo contrario.
• Durante el Lanzamiento Piloto, el método de pago es transferencia bancaria.
• Al iniciar el proceso de compra se genera una reserva con un tiempo límite (cuenta regresiva) para completar el pago y enviar el comprobante.
• El pedido se confirma únicamente cuando recibamos y validemos el comprobante de transferencia dentro del plazo indicado.
• Si el pago no se acredita dentro del tiempo de reserva, la unidad puede liberarse y quedar nuevamente disponible o pasar a lista de espera.
• No aceptamos pago con tarjeta ni pago contra entrega en esta fase.
5. Envíos y plazos de entrega
• La ruta logística es: Seúl → Miami → Guatemala.
• El tiempo estimado de entrega es de 8 a 12 días hábiles a partir de la confirmación del pago, pudiendo variar por factores de transporte internacional, aduanas o causas de fuerza mayor.
• Realizamos envíos a todo Guatemala. En zonas alejadas el plazo puede extenderse algunos días.
• Una vez que el pedido se encuentre en territorio guatemalteco, se coordinará la entrega final según la dirección y datos proporcionados.
• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección y datos de contacto correctos y actualizados.
• Cuando sea posible, compartiremos información de seguimiento del envío.
6. Cancelaciones, cambios y devoluciones
Dado el modelo de importación directa y el carácter limitado del piloto:
• Puede cancelar su pedido sin problema antes de que sea enviado. Contáctenos y le ayudaremos.
• Una vez que el pedido ha ingresado a la cadena logística internacional, no se aceptan devoluciones por cambio de opinión, por tratarse de productos de cuidado de la piel y por motivos de higiene.
• Si recibe un producto dañado, incorrecto o con defectos de fabricación, contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción con evidencia fotográfica. Evaluaremos el caso y, cuando corresponda, ofreceremos reposición o una alternativa razonable.
• Los productos deben conservarse en su empaque original para cualquier gestión de incidencia.
7. Autenticidad de los productos
Ola K-Beauty se compromete a comercializar productos 100% auténticos, adquiridos mediante importación directa desde Corea. Los productos llegan sellados de fábrica. No vendemos réplicas ni versiones no oficiales.
8. Asesoría de productos
Podemos orientar sobre qué kit puede adaptarse mejor a su tipo de piel o necesidad. Esta orientación es informativa y no constituye consejo médico. Cada persona es responsable de verificar la idoneidad de los productos para su piel.
9. Uso aceptable del sitio
El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita, no intentar vulnerar su seguridad, no realizar pedidos fraudulentos y no utilizar la información del sitio para fines distintos a la consulta o compra de productos.
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido de olakbeauty.com (textos, imágenes, marcas, diseños, logotipos y material gráfico) es propiedad de Ola K-Beauty o se utiliza con autorización. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa por escrito.
11. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Ola K-Beauty no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o demoras derivadas de causas de fuerza mayor, retrasos de terceros logísticos, aduanas o interrupciones técnicas ajenas a nuestro control. Nuestra responsabilidad total en relación con un pedido se limitará al valor pagado por ese pedido.
12. Modificaciones
Podemos modificar estas Condiciones del Servicio en cualquier momento. Las condiciones vigentes serán las publicadas en olakbeauty.com al momento de realizar el pedido o el registro en lista de espera.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Guatemala. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Guatemala, sin perjuicio de los derechos que asistan al consumidor conforme a la normativa aplicable.
14. Contacto
Para consultas sobre pedidos, lista de espera o estas condiciones, puedes comunicarte a través de los canales de atención publicados en olakbeauty.com (WhatsApp y/o correo electrónico de contacto).
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